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Es necesaria una educación tecnológica: Enrique González, gerente de diseño de redes móviles de Alcatel-Lucent.
Por Carmen Gallardo • Ago 26, 2010 • Categoría: Eventos

Enrique González, en el seminario “Tendencias en comunicaciones móviles” que Alcatel-Lucent organizó para periodistas, dio una presentación sobre tecnología; los aspectos que deben preocuparle al usuario de ella, y concluyó que es vital ofrecer una educación tecnológica.

Él recalca que se requiere de una educación para que el usuario tome en cuenta factores como la cobertura o la oportunidad de roaming a la hora de escoger un teléfono. Hoy en día, la lealtad del usuario hacia un operador se basa en tres cosas: terminal, aplicaciones y costo. De acuerdo con González, un usuario debe ir más allá y para lograrlo es necesaria una formación.



Según su ponencia, no todas las tecnologías operan en todas las frecuencias. “Por ejemplo, si vamos a Japón y vemos un teléfono muy sofisticado vamos a querer comprarlo, pero no se va a poder operar aquí por el uso de frecuencia. Aunque se hacen esfuerzos para hacer homogénea la distribución de frecuencias y estandarizarlas, es imposible lograrlo”, explica.

De acuerdo con él, el usuario debe ser sensible con cierta información porque hay veces en que las compañías prometen velocidades de 236 kbps en EDGE y uno lo cree,” pero eso no se alcanza sino en laboratorio con un único usuario e incluso a veces conectado vía alámbrica. Se nos tiene que hablar de la velocidad promedio. De esto depende qué tecnología utilizar”, explica González.


También comenta que cuando una compañía prometa “la mejor red” dependerá de la:
-Densidad de usuarios
-Densidad de celdas
-Optimización de las celdas
-Ingeniera previa
-Talento de ingeniera y la capacidad de la infraestructura.

Para que el usuario pueda entender y comprender esto de una mejor forma, se logrará con una educación tecnológica. “Lo que necesitamos es quitarle complejidad a los aspectos técnicos. Al usuario le agrada solamente el teléfono bonito, los pixeles de la cámara, pero es responsabilidad de foros como éstos llevar la traducción, comunicarles un verdadero beneficio”, puntualiza Enrique González.

Asimismo, él afirma que la tecnología es para ayudar, para hacer eficiente la vida, pero cuando abusamos de ésta, invalidamos las capacidades humanas. Hay que educar. “Foros como éstos servirán para llevar la tecnología mucho más ligera. Nosotros que sabemos del tema debemos aplicarlo y esto no se demuestra hablando con tecnicismos, sino sabiéndolo aplicar y traducir”, finaliza.

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